Le master conduit à un diplôme de niveau Bac+5, au même titre que les diplômes d'ingénieurs et d'écoles de commerce. C'est une formation accessible aux titulaires d'une licence générale. Certaines spécialités de master sont à orientation « recherche », d'autres à orientation « professionnelle ». De plus en plus, les spécialités de master sont mixtes, afin de permettre aux étudiants de faire leur choix au cours du master. Quelle que soit l'orientation choisie, les débouchés du master sont très variés.

Objectifs et Insertion professionnelle

Au sein de l'IAE Gustave Eiffel, campus de Marne-la-Vallée, le master Marketing et Production de Services, parcours Banque et Assurance, forme les étudiants au management d'équipes commerciales, et à la gestion des agences bancaires ou d'assurance.

Il vise à préparer les étudiants à s'insérer professionnellement tant dans les banques en réseau ou en ligne, ayant une clientèle de particuliers, professionnels, collectivités locales, petites et moyennes entreprises, que dans les compagnies d'assurance ou d'autres intermédiaires du secteur comme par exemple les courtiers.

Le parcours vise à leur donner :

• une vision et une compréhension globale du cadre général d'exercice de leurs futures activités, permettant de prendre le recul nécessaire à une adaptation permanente aux évolutions de leur environnement sectoriel

• une connaissance approfondie du cadre légal, réglementaire et déontologique, des principales offres de produits et de services, utile à l'exercice de leur futur métier en relation directe avec les clients ou avec les équipes en contact avec les clients

• la maîtrise des concepts, méthodes et outils du management des hommes et des situations pour exercer leurs responsabilités de manager.

Organisation de la formation et parcours possibles

La formation est proposée par l'IAE Gustave Eiffel UPEC et UPEMLV, sur le campus de Marne-la-Vallée. Elle est exclusivement proposée en apprentissage et en formation continue de façon à permettre une intégration professionnelle progressive des étudiants en cohérence avec les attentes des entreprises du secteur. Le rythme de l'alternance est d'une semaine en entreprise, une semaine à l'université.

L'enseignement repose sur de nombreuses mises en situation afin de favoriser l'assimilation des connaissances et le développement du comportement professionnel. Environ 40% des enseignements sont assurés par des professionnels qui viennent compléter l'équipe pédagogique universitaire stable et experts dans le domaine.

Environnement de recherche

L'Institut de Recherche en Gestion regroupe une quinzaine d'enseignants-chercheurs, d'une part, dans la thématique « management des services Â» (marketing des services, production, qualité, innovation), d'autre part, dans la thématique « finance et responsabilité sociale de l'entreprise Â» (Banque et R.S.E., Déontologie financière, I.S.R.). L'ensemble des travaux de recherche et les nombreuses interactions des chercheurs avec les entreprises bénéficient aux enseignements du Master.

Partenariats

Le CFA Descartes a développé une filière "Banque Assurance Finance" (BAF) depuis une dizaine d'années et a formé plus de 300 apprentis sur ce secteur en partenariat avec les principales enseignes du secteur (Société générale, Groupe Crédit Agricole, Groupe Caisse d'Epargne, HSBC, BNP Paribas, Naxitis, Crédit Coopératif, Groupe Banques Populaires, LCL, Generali, Caisse des Dépôts & Consignations, Groupe AG2R, Alliantz, Groupama...).

Le parcours Banque et Assurance du Master Marketing et Production de Services accueille des apprentis depuis 2008.

A titre d’exemple, La Société Générale et LCL sont deux de nos banques accueillant des étudiants en alternance.

La Société Générale propose des contrats en alternance de deux ans pour devenir directeur d'agence (H/F) à l'issue du M2.
Dans ce poste, l'étudiant participe à la gestion d’un centre de profits, développe ses aptitudes managériales, tout en conseillant et fidélisant les clients. C'est l'opportunité de travailler dans une structure conviviale, à taille humaine, tout en faisant partie d’un Groupe d’envergure internationale.

LCL propose des contrats en alternance de deux ans pour devenir conseiller clientèle Professionnel (H/F) à l'issue du M2.
Le conseiller clientèle Professionnel conseille ses clients (médecins, entrepreneurs, artisans, commerçants, avocats...) dans la gestion de leur trésorerie, leur propose des services adaptés et assure l'analyse ainsi que la gestion de leurs besoins de financement.

Globalement, plus de 90% des apprentis ont été embauchés au sein de leur entreprise d'accueil, y compris ces dernières années, où la crise impacte tout particulièrement ces secteurs.

Certification : http://www.iae-eiffel.fr/fr/iae/certification