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Master Management, Ingénierie des services et Technologies de l'Information et de la Communication (MITIC)

version d'impression Imprimer la brochure

Domaine "Droit, économie, gestion" Mention MANAGEMENT INSTITUT FRANCILIEN D'INGENIERIE DES SERVICES

"Le taux d'insertion professionnelle à l'issue des deux années de formation MITIC est de 100% après l'obtention du diplôme
Enquête MITIC réalisée lors de la céramonie de remise des diplômes (1er février 2011)"
.

Le Master à l'université

    

Master à orientation professionnelle

Capacités d'accueil en M1 par site

30

Capacités d'accueil en M2 par site

35

Site web de la formation

iup-management.univ-mlv.fr

Site web associé

www.iae-eiffel.fr

http://ifis.univ-mlv.fr

Publics visés

Ouvert en apprentissage

Ouvert en Formation Initiale

Ouvert en formation continue

Ouvert en VAE

    

Le master conduit à un diplôme de niveau Bac+5, au même titre que les diplômes d'ingénieurs et d'écoles de commerce. C'est une formation accessible aux titulaires d'une licence générale. Certaines spécialités de master sont à orientation « recherche », d'autres à orientation « professionnelle ». De plus en plus, les spécialités de master sont mixtes, afin de permettre aux étudiants de faire leur choix au cours du master. Quelle que soit l'orientation choisie, les débouchés du master sont très variés.

Compétences visées

Le titulaire de cette spécialité est capable d'assumer toutes les missions positionnées en interface entre les directions métiers et la direction informatique :

- Plus précisément, il pilote les projets de système d'information du côté de la maîtrise d'ouvrage (études d'opportunité et de faisabilité, expression des besoins, rédaction du cahier des charges fonctionnel, organisation des équipes, plan de formation, conception générale en lien avec la maîtrise d'Å'uvre, sélection de partenaires, choix de solutions logicielles, recettes, planification et suivi de projet, communication, sensibilisation autour du projet, organisation du changement)

- En outre, en amont du management de projet, il est capable d'assurer les activités relatives au SI en lien avec le contexte global et la stratégie de l'entreprise et ainsi favoriser la mise en place du management stratégique du SI. Il est notamment capable de repérer, de formaliser et de refondre, le cas échéant, les processus de l'organisation en cohérence avec la stratégie et de s'impliquer dans la réflexion d'urbanisation du système d'information. Il joue alors un rôle de pilote du système d'information (cohérence stratégie SI / stratégie et processus métier, prospective et veille, priorités entre projets, plan d'investissement , analyse de la rentabilité et de la performance, etc.).

- Enfin, il peut prendre en charge la gestion du fonctionnement du SI au quotidien et assurer la qualité de service et son amélioration (gestion des évolutions, qualité de service, satisfaction des utilisateurs, formation).

Objectifs et Insertion professionnelle

La diffusion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) et leurs usages jouent un rôle décisif et démontré dans l'amélioration des performances  des organisations (entreprises, collectivités territoriales et territoires...) ; de nouveaux produits, services et usages liés à ces innovations se développent (e-marketing, téléprocédures, téléservices, Systèmes d'Information Géographiques, travail collaboratif, e-learning, e-commerce, etc...).

 La formation vise à former des professionnels alliant capacités techniques et managériales dans le cadre de l'alternance.

La spécialité MITIC s'adresse aussi bien aux entreprises qu'au secteur public.

Le futur professionnel est préparé aux métiers cibles suivants :

- Manager de projet (MOA), assistance à la maîtrise d'ouvrage (AMO) dans les projets incorporant des T.I.C. (ingénierie, recette, pilotage et animation de projets) ;

- Chef de projet «utilisateurs» ;

- Responsable du système d'information du «métier» (SIRH, SI Marketing, SI Comptable), intégrateur de TIC dans les fonctions classiques de l'entreprise ;

- Consultant en intégration des TIC dans les organisations, spécialiste de la conduite du changement (ERP, CRM, informatique décisionnelle, GED) ;

- Chef de produit nouveaux services intégrant des TIC, chargé d'études marketing et e-marketing ;

- Manager opérationnel (qualité, contrôle de gestion, front office manager) ;

- Chargé d'affaires et ingénieur commercial dans le domaine des TIC ;

- Responsable de la mise en Å'uvre de la e-administration et des e-territoires.

 

Organisation de la formation et parcours possibles

La formation MTIC repose sur des enseignements répartis dans 4 types d'unités d'enseignements (UE) :

Les UE Fondamentales(UEF) relèvent des sciences de gestion. L'enseignement d'anglais se fait par groupe de niveau et Un séjour linguistique de 3 semaines en Angleterre est prévu en avril/mai.

Les UE Professionnelles (UEP) portent sur les séquences passées en entreprise par les étudiants. Le rapport au monde professionnel, dans le cadre de l'alternance, est structuré par la conception et la soutenance d'un mémoire professionnel et par des conférences.

Les UE Métier (UEM) sont nécessaires à l'exercice des métiers ciblés par MITIC. En Master 2, un projet «e-net»est confié aux étudiants par un «client» qui relève soit du secteur privé (option entreprises) soit du secteur public (option collectivités territoriales). Le projet est conduit tout au long de l'année par les étudiants. Il fait l'objet d'une publication lors des journées MITIC. Le projet peut être à orientation professionnelle ou recherche. Les étudiants travaillent à partir d'une lettre de mission co-définie avec les responsables du Master et les professionnels associés.

Les enseignements complémentaires et d'ouverture (ECO) répondent au besoin de mises à niveau en M1 (anglais, management, bases de données etc.) et/ou à l'ouverture à de nouvelles matières (insertion et handicap, 2ème langue etc.), à la vie associative, à des conférences, étalonnage TOEIC.

 

L'alternance des enseignements et des séquences en entreprise offre à l'étudiant la possibilité d'acquérir des connaissances tout en les approfondissant et en les mettant en pratique dans une organisation.

Concrètement, l'alternance commence au mois de novembre. En M1 l'étudiant est une semaine dans l'entreprise et une semaine à l'université. En M2, l'étudiant est la première semaine du mois à l'université puis 4 jours en entreprise et le vendredi à l'université.

Le rythme de travail entreprise/université étant soutenu, l'étudiant apprend à s'organiser tout en se forgeant une expérience personnelle appréciable sur le marché du travail. Il se familiarise ainsi avec les comportements des milieux professionnels qui l' accueilleront à la sortie.

L'alternance peut se faire sous convention de stage, de contrat d'apprentissage ou de contrat de professionnalisation.

Outre l'alternance qui facilite les échanges avec le milieu professionnel, les enseignements à l'université sont pris en charge pour moitié par des professionnels.

Le Master MITIC peut se préparer en alternance dès la 3ème année de licence économie-gestion parcours MITIC

Environnement de recherche

Un cours d'initiation de 20 h à la recherche est prévu ainsi que pour une petite dizaine d'étudiants la possibilité de choisir le projet à orientation recherche dans le cadre d'e-net.

Le Master est adossé au laboratoire Prism en Sciences de Gestion.

Partenariats

Le conseil de perfectionnement regroupe des universitaires et des professionnels actifs dans les entreprise (SNCF, Air France, La Poste, IBM, La RATP, Bouygues, les AGF, La Caisse des Dépôts et Consignations, France Telecom), des organisations professionnelles (AMIF, ARTESI), des associations (Villes-Internet, FING, APRONET) des collectivités territoriales de Seine -et- Marne.

Le conseil accompagne les 3 années de formation MITIC et offre un gage d'adéquation entre les enseignements des parcours MITIC et les besoins professionnels. Son existence remonte à la création des IUP en 1996.

 

Modalités d'admission en Formation Initiale

Conditions d'entrée en M1

-Poursuite du parcours "Management et ingénierie des services (technologies de l'information et de la communication)" de la licence Economie-Gestion validé avec une moyenne au moins égale à 10 par type d'UE ;

- 180 ECTS dans une Licence générale ou équivalent en économie-gestion, Mass, ou informatique, Si des séquences en entreprise ont été effectuées et évaluées une note supérieure à 12 est demandée.

 

Conditions d'entrée en M2

- Sont admis en M2 les étudiants qui ont validé  le parcours  MITIC avec une moyenne au moins égale à 10 par type d'UE

- L'accès direct en deuxième année de Master se fait au cas par cas, en fonction des places disponibles. Les étudiants doivent avoir un M1 validé. Un intérêt au management, aux services, aux TIC et disposer de capacités rédactionnelles et d'expression sont des atouts pour intégrer le Master 2 MITIC. Si des séquences en entreprise ont été effectuées et évaluées une note supérieure à 12 est demandée.

 

Modalités d'admission en M1 et M2 pour les étudiants ne venant pas de la licence option MITIC :

- Dossiers (procédure de retrait en ligne)

- Tests (Test Score IAE- message ou tests organisés par la formation) + entretien

- le cas échéant réaliser les mises à niveau si nécessaire dans le cadre des ECO

 

Modalités d'admission en Formation Continue

Les candidats en formation continue peuvent éventuellement valider une partie des unités d'enseignement en fonction de leur expérience. Ils doivent déposer un dossier de candidature spécifique (deux contacts : le responsable de la formation visée et le 01 60 95 70 21).

 

 

Modalités d'admission en Formation par Alternance

Les candidats à l'alternance doivent rechercher une entreprise dès que leur candidature a été acceptée dans la formation. Le CFA partenaire de l'université peut les aider dans cette recherche.

Tous les candidats doivent rechercher une entreprise dès que leur candidature a été acceptée dans la formation. Le CFA partenaire de l'université peut les aider dans cette recherche.

 

Modalités de contrôle des connaissances

Le master est délivré aux étudiants ayant validé les 4 types d'UE (UEF, UEM, UEP et ECO) c'est-à-dire ayant obtenu une moyenne supérieure ou égale à 10/20 . Il n'y a pas de compensation entre les types d'UE.

Pour être validées, les ECO doivent faire l'objet d'un contrat préalable proposé par l'étudiant, validé par le responsable de formation puis signé par l'étudiant et le responsable de formation ou d'option en début d'année.

Au sein de chaque UE, il y a compensation entre les matières, proportionnellement au coefficient de chacune d'elles, sans note éliminatoire.

Le contrôle des connaissances se fait à soit par un contrôle continu soit un examen terminal, soit les deux.

Lieux de formation

Université Paris-Est Marne-la-Vallée - IFIS - Bâtiment Erasme (Val d'Europe, Serris)

Retrait des dossiers

Dossier disponible à partir de :

- Courant mars 2013 (formation en apprentissage)

- Fin mars 2013 (formation initiale et continue)

téléchargeable sur le site www.univ-mlv.fr

Les dates seront précisées sur le site internet.

Année 1, Semestre 1.

Enseignements

ECTS

CM

TD

TP

• UE 1 Fondamentale : Management

7

35.5h

35.5h

- Jeu d'entreprise - valeur de services

1

5.5h

5.5h

- Management stratégique des organisations

3

15h

15h

- Pilotage de la performance 1

3

15h

15h

• UE 2 Fondamentale : Management

8

40h

40h

- Management et conduite de projet

3

15h

15h

- Systèmes d'information et Organisation

2

10h

10h

- RH et management interculturel des équipes

2

10.5h

10.5h

- Externalisation

1

4.5h

4.5h

• UE 3 Professionnelle : Pratiques professionnelles

4

40h

- Anglais

4

40h

• UE 4 Métier : Services

5

22h

22h

- Management opérationnel des services

3

12h

12h

- Valeur du service, service public

2

10h

10h

• UE 5 Métier : Information

4

20h

20h

- Intelligence économique et veille

2

10h

10h

- Informatique : Bases de Données

2

10h

10h

• UE 6 ECO : Mises à niveau et ouverture

2

15h

15h

Année 1, Semestre 2.

ECTS

CM

TD

TP

• UE 7 Métier : Informatique

4

25h

25h

- Informatique : réseaux

2

12.5h

12.5h

- Technologies Internet, gestion de contenu

2

12.5h

12.5h

• UE 8 Métier : Système d'information

7

45h

45h

- ERP dont application SAP

2

10h

10h

- Gestion de projet des SI

3

15h

15h

- Information géographique Opendata

1

10h

10h

- Sources de l' information

1

10h

10h

• UE 9 Métier : Services et supports MITIC

10

50h

50h

- Management de la qualité et qualité pour la DSI

3

15h

15h

- Choix d'investissement et de financement

2

10h

10h

- E-marketing

3

15h

15h

- Techniques de communication appliquée

2

10h

10h

• UE 10 Professionnelle : Mémoire et pratiques professionnelles

9

22.5h

22.5h

- Mémoire universitaire et professionnel, soutenance et séquence professionnelle

7

- Méthodologie du mémoire universitaire et professionnel

1.5

12.5h

12.5h

- Partenariat public privé, conférences

0.5

10h

10h

Année 2, Semestre 3.

ECTS

CM

TD

TP

• UE 1 Fondamentale

8

30h

60h

- Anglais

2

30h

- Développement durable, éthique et RSE

2

10h

10h

- Coopération en situation de travail

2

10h

10h

- Pilotage des activités de services

2

10h

10h

• UE 2 Métier : Informatique

7

40h

40h

- Réseau

2

10h

10h

- Nouvelles technologies internet

2

10h

10h

- AGL

1.5

10h

10h

- Business analytics et sécurité dans les réseaux

1.5

10h

10h

• UE 3 M

8

37.5h

37.5h

- Mise en

4

15h

15h

- Qualité et référentiel de SI

1.5

7.5h

7.5h

- Pilotage bugétaire et financement projets ds le public

1

7.5h

7.5h

- Droit du numérique

1.5

7.5h

7.5h

• UE 4 Métier : Stratégie - SI

5

32.5h

32.5h

- Alignement des SI

1.5

10h

10h

- Conduite du changement

1.5

10h

10h

- Stratégie, Innovation IE

1

7.5h

7.5h

- Politique et Management de la sécurité

1

5h

5h

• ECO : UE 5 Enseignements complémentaires et d'ouverture

2

10h

10h

Année 2, Semestre 4.

ECTS

CM

TD

TP

• UE 6 Professionnelle : Mémoire et pratiques professionnelles

15

15h

15h

- Mémoire universitaire et professionnel, soutenance et séquence professionnelle

12

- Méthodologie du mémoire universitaire et professionnel

2

10h

10h

- Projet professionnel et insertion

1

5h

5h

• UE 7 Métier : Usages des TIC

8

35h

35h

- CRM et GED, CLOUD

2

10h

10h

- SIRh et E-Rh

2

7.5h

7.5h

- E-marketing

2

7.5h

7.5h

- Management des E-services et usages collabvoratifs

2

10h

10h

• UE 8 Métier : Applications et prospective

7

35h

35h

- Devenir des métiers, initiation à la recherche

1

7.5h

7.5h

- Management dans les Collectivités territoriales

2

7.5h

7.5h

- Projets e-net

4

20h

20h

Deux parcours sont déterminés au semestre 4 par le choix des projets e-net : soit orientation entreprise, soit orientation collectivités territoriales

Responsable de mention :

• JOUGLEUX Muriel

Responsable de formation :

• MEYER Claudie

Secrétariat :

• JASMIN Sophie (accueil des étudiants Bâtiment Erasme)

Bâtiment : Erasme

Bureau : 111

Téléphone : 01 60 95 78 14

Fax : 01 60 95 78 32

Courriel : contactifis@univ-mlv.fr

• FRAPPESAUCE Sylvie

Bâtiment : Erasme

Bureau : 109

Téléphone : 01 60 95 78 10

Fax : 01 60 95 78 31

Courriel : Sylvie.Frappesauce@univ-mlv.fr


Inscriptions sur le web des candidatures : https://candidatures.univ-mlv.fr/

    

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